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Pflegekräfte finden, fördern und halten
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Pflegekräfte finden, fördern und halten

Begeistern Sie Ihre Mitarbeiter

Kennen Sie das? Da wollen Sie lediglich ein einziges neues Formblatt in der Pflegedokumentation ergänzen, und schon entstehen unter den Mitarbeitern heiße Diskussionen, und eine schlechte Stimmung macht sich breit. Das muss nicht sein!

Die 3 goldenen Regeln für erfolgreiche Veränderungen

 

Goldene Regel 1:

Informieren Sie Mitarbeiter rechtzeitig

Sobald Ihnen klar ist, dass eine Veränderung ansteht, sollten Sie Ihre Mitarbeiter informieren. Vergessen Sie dabei nicht zubegründen, warum eine Veränderung auch wirklich notwendig ist.

Beispiel: Bei der Ergänzung eines neuen Formblatts in der Pflegedokumentation könnte eine Gesetzesänderung eine gute Begründung liefern.

Goldene Regel 2:

Binden Sie Mitarbeiter mit ein

Entscheiden Sie notwendige Veränderungen nicht selbst. Prüfen Sie, welche Mitarbeiter Sie frühzeitig mit einbeziehen können.

Goldene Regel 3:

Geben Sie Sicherheit

Neuerungen machen Mitarbeiter unsicher und können sogar Ängste auslösen. Man kennt das Neue noch nicht und weiß nicht genau, was einen erwartet. Routine geht dagegen mit einem Sicherheitsgefühl einher („Das kenne ich, denn das haben wir schon immer so gemacht!“). Reduzieren Sie Ängste und Unsicherheit bei notwendigen Neuerungen, indem Sie z. B. durch eine Schulung möglichst früh Sicherheit verleihen.

Beispiel: Trainieren Sie das Ausfüllen des neuen Formblatts mit allen Mitarbeitern. Besprechen Sie, was gut funktioniert und wo es noch hakt. Denken Sie daran, dass hier jede noch so „dumme“ Frage erlaubt ist, und freuen Sie sich, dass die mutigen Mitarbeiter diese Unklarheit wenigstens benennen. Getreu dem Motto: Einer fragt, und 10 andere sind erleichtert, da sie es auch nicht wussten!


Tschüss, Widerstand – Hallo, Begeisterung

Ihre Mitarbeiter schreien immer noch nicht „Hurra!“? Kein Problem, dann müssen Sie einfach den „Begeisterungsknopf“ drücken. Ändern Sie Ihre bislang eher zurückhaltende Kultur im Umgang mit Veränderungen. Andere Unternehmen feiern jede umgesetzte Veränderung und jedes erfolgreich realisierte Projekt, und das können Sie auch. Meckern Sie nicht mehr nur über die Dinge, die nicht funktionieren. Feiern Sie doch einfach die Dinge, die bereits gut laufen. Die nachfolgende Checkliste zeigt Ihnen ein paar gut umsetzbare Möglichkeiten auf, wie Sie mehr Begeisterung unter Ihren Mitarbeitern erzeugen.


Übersicht:
Erfolgreiche Veränderungen erfordern ein Dankeschön

Veränderungen / Projekte Maßnahme zur Förderung der Begeisterung
  • Einführung eines neuen Formblatts
    in der Pflegedokumentation
check-icon-icon Bereiten Sie einen kleinen Obstsalat vor, und schenken Sie ein Gläschen(alkoholfreien) Sekt nach einem Monat erfolgreicher Umsetzung aus, das belohnt die Anstrengung und lässt Ihre Mitarbeiter lächeln.
  • Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Weihnachtsfeier,
    Sommerfest etc.
check-icon-icon Hier müssen Sie sich bei allen Beteiligten bedanken; laden Sie doch zu einer Pizza ein und zeigen dabei Fotos vom Fest.

check-icon-icon Erwähnen Sie die Hauptbeteiligten noch einmal gesondert in der nächsten Teambesprechung oder Betriebsversammlung, lassen Sie sie aufstehen, und klatschen Sie gemeinsam.

  • Kurzfristiges Einspringen für
    einen ausgefallenen Mitarbeiter
check-icon-icon Bedanken Sie sich bei dem Mitarbeiter in der nächsten Teambesprechung,und vielleicht haben Sie für ihn auch einen Kinogutschein als Dankeschön.

 

Hier habe ich Spaß, und hier bleibe ich!

Eine neue Kultur der Begeisterung in Ihrem Team hat einen weiteren entscheidenden Vorteil. Ihre Mitarbeiter fühlen sich wohler und sind zufriedener. Dies senkt wiederum nachweislich den Krankenstand und die Fluktuation in Ihrem ambulanten Pflegedienst. Des Weiteren werden Ihre Mitarbeiter häufiger darüber reden, dass bei Ihnen immer gute Stimmung ist. Das steckt im günstigsten Fall auch noch andere an. Dies allein sollten für Sie Gründe genug sein, um in Belohnungen und mehr Spaß miteinander zu investieren.

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